2018年,如HFP、完美日記、WIS、稚優(yōu)泉等互聯網化妝品牌誕生。這些品牌的共同特點:沒有大集團背景,面對新人群、利用新渠道,取得引人注目的成績,這些獨立創(chuàng)業(yè)的初創(chuàng)品牌,我們稱它們?yōu)椤蔼毩⑵放啤薄?/p>
11月21日,由珀萊雅總冠名,聚美麗和磐締資本聯合主辦的新組織、新才華-2018中國化妝品創(chuàng)新大會暨第五屆美麗互聯大會在上海舉辦,大會圍繞新品牌(獨立品牌)從成長路徑、生存法則、內容營銷、核心能力,以及天貓渠道等方面討論了美妝企業(yè)從0到1,從1到N的崛起之路。
美妝品牌的現狀
從2008年開始,本土品牌崛起,過去十年中部品牌崛起,而過去的兩年高端品牌小眾品牌被國際品牌占據。今年的經濟情況并不樂觀,國貨品牌很迷茫。2017有四家化妝品公司上市,2018年一家也沒有。
傳統(tǒng)的電商增長遭遇天花板,今年雙十一前十名當中,TOP5重新被國際品牌占據。對于國貨品牌來說,特別是TOP的國貨品牌,在今年的雙十一當中,增長率非常低。新銳品牌增長非常快,淘品牌崛起,體量雖小,進場的玩家越來越多,而且玩家們有三個明顯的趨勢:1.多樣化的背景(高知、醫(yī)療、互聯網、科技);2. 內容創(chuàng)業(yè)者居多,MCN機構入場做美妝,具備天然的內容營銷優(yōu)勢;3. 創(chuàng)始人從供應鏈轉型做品牌居多。
國貨美妝品牌的特征趨勢:
有設計感:顏值即正義,在設計、視覺上要好看,比如時尚達人Benny創(chuàng)立的美妝品牌CROXX 在設計上用了暗黑風格和哥特元素,很受95后歡迎;Killer的創(chuàng)始合伙人是國際知名的設計師陳幼堅,曾獲得600多個國際獎項,被美國GRAPHIS雜志評為全球十大設計師之一,槍內子彈的設計也成為該品牌的亮點之一。
好用:除了小眾的設計,主流美妝,尤其是護膚品牌以功效性為賣點,瞄準“成分黨”的心理需求。近兩年異軍突起的HFP,以煙酰胺成分為宣傳點,收獲了不小的交易量;普遍來看,在營銷上從前幾年的直接打“功效”轉向宣傳“成分”帶來的功效變化。除了產品本身,這里的好用還包括“購買體驗”:BA培訓,能不能在合適的場景試用等等。
好玩:出現小眾、強風格化的品牌,比如CROXX,主推產品采用“棺材形”設計,以及油畫包裝、撞色系列彩妝,這類小眾的風格,精準觸及到95后的年輕用戶。而春夏這樣的新品牌,據伽藍集團零售總裁吳夢介紹,在渠道上非常重視用戶,在社交層面,盡可能在全渠道全場景和用戶分享護膚、產品、功效和技術,從社交圈層突破零售和轉化,讓用戶參與品牌有互動和社交的氛圍。
科技元素:美妝護膚領域的受眾也進一步細分,如UNISKIN、久禾這樣的品牌,用基金檢測、生物制藥等手段,做定制化、中高端的護膚品品牌。
新人群:新人群意味著新的市場,年輕一代的消費者有非常強的自我決策能力,而且他們的消費決策是前置的,喜歡和不喜歡是購買的重要動因;這群消費者需求明確、很自我,喜歡有個性有風格的產品;也有強勢的自我判斷,喜歡體驗和交流。其中,Z世代的消費者是最突出的,她們注重高品質的生活,Z世代的消費者是理性的,高品質不代表一定是價格高,而是性價比高,產品品質好。
從0到1,品牌如何快速啟動
對新品牌來說,KOL 和內容營銷能幫助品牌快速實現冷啟動,因此MCN機構進場做美妝品牌,具有一定的優(yōu)勢。達人說看來,KOL和內容營銷迎來紅利期,公司做了測試,今年7月上新品牌moonseen極地之悅,all in 達人和內容營銷,迅速解決了新品牌冷啟動的問題。同時,像快手、抖音這樣的新內容平臺,利用算法,有機會更幫助品牌更精準地做廣告和營銷投放。
下面我們以達人說為例,拆解新品牌 moonseen(極地之悅)如何冷啟動。
達人說CEO葉超越:現在做KOL或者是內容營銷,已經錯過了野蠻成長的時代。9月份之前,KOL和內容營銷的ROI是極高的,現在的成長已經沒有那么快速了。但紅利期剛剛開始,現在到了真正要拼實力,拼團隊的時候,因為內容營銷開始萌芽,留了足夠的機會給品牌。
雙十一剛剛結束,護膚類目上,去年和我們有合作的客戶大概15個,、國貨、新銳都有。今年前50個品牌,已經有32位跟我們合作,而且他們在KOL投放領域的比例在加重。
彩妝類前50的變化更大。近10個品牌是新進榜的,其中新品牌CROXX,是公司紅人做的,第一年就入圍前五十,驗證了KOL的力量,能解決一個品牌快速啟動的問題。如果我們能有效的組織紅人和KOL的流量,堆到一個品牌上,會發(fā)生什么樣的結果呢?
為什么說KOL的投放影響更大?為了證明這個邏輯,我們做了一個實驗,我們測試了新品牌moonseen,三個月之內只投紅人。品牌9月上線,0銷售0收藏。我們做了幾步動作:第一步,找非明星推薦。第二步用素人測評貼和明星博主貼在社交媒體上做曝光。第三步,最重要的一步,用KOL營銷,我們通過粉絲轉化、提高搜索權重、系列視頻講解品牌理念、紅人帶貨、抖音導流、KOL 推薦等方法,完成品牌建立和沉淀。
這樣幾個動作之后,極地之悅的天貓店評價、銷量、收藏數據都非常好(幾十萬),大家會覺得它是做了一年多的成熟品牌。也就是說KOL投放被驗證,能快速幫助新銳品牌短期爆發(fā)。
KOL的打法在歐美和日韓已經非常成熟。比如美寶蓮、MAC 等品牌都有五百多萬粉的博主做代言和聯名,URBAN DECAY找了十幾個中國網紅做代言。
大品牌也做內容營銷,那么新銳品牌如何差異化營銷呢?我的建議叫“新三板斧”,就是內容營銷做一些升級。比如以前斥巨資做藝人植入,新銳品牌可以做藝人梳妝臺的植入。提煉熱點題材,在社交媒體上鋪,可以達到的相似的效果。這是比較討巧的打法。
我們也保留了做淘內的爆款,和搜索類目詞,看哪個增長比較快。另外一個要留意的問題是,爆款和品牌怎么通過內容結合在一起。KOL說出來的時候,能在社交媒體上帶來一些曝光傳播。這就要求我們在做產品端的時候,就要想到營銷端。這也是一個新的挑戰(zhàn)。
另外,當確定了爆款,如果有15%-20%的預算,先試試看KOL的營銷,和站內一起打。發(fā)現某個KOL特別厲害,與品牌特別配合,要加大新媒體流量的投放。利用工具,比如抖絲通、信息流等等,就像我們之前用圖片測試直鉆,看哪個轉化率高,趕緊砸錢。現在我們測試內容,內容轉化率高,就應該猛砸內容。這樣的邏輯,是我給新銳品牌的建議。
從1到N,國貨美妝有機會出現下一個歐萊雅/雅詩蘭黛嗎?
資本怎么看
峰瑞資本的合伙人李豐認為,總體來看,像中國這樣的人口大國,在歷史經濟發(fā)展階段上會經歷從人口大國(生產資料大國)到生產力大國,再到消費大國這樣幾個階段。未來10年,有很大機會出現中國的雀巢、可口可樂、歐萊雅等國際品牌。
從做投資的角度來看,現在投資消費品比上一個周期難了很多。每一次流量帶來的變化,都會帶來新的品牌成長和展示的機會。淘寶和天貓的挑戰(zhàn)從社交化變成網紅化;傳播的內容形態(tài)上,文字、圖片轉向視頻,帶來新流量的同時拉開了差距,在這個周期中,新品牌都從坐標軸的四個角開始聚集到了中間。新品牌是小而美還是聚集成巨大規(guī)模,對投資人也是挑戰(zhàn)。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,進場的機會窗口也在變小,以前只要找到創(chuàng)始人在某一個象限上的能力非常強,現在不僅要會營銷,還要懂供應鏈、線上線上必須兼顧。
渠道怎么看
天貓美妝品牌總監(jiān)顏竹子也提到,當品牌面臨選擇做淘寶還是做天貓的時候,她的結論:淘寶的定位是的淘寶,可以買到萬事萬物。天貓是品質支撐,如果要買品牌,請做天貓。同時,天貓也會用數據和算法幫助品牌更精準、高效地完成營銷推廣。
顏竹表示,天貓有個新品優(yōu)先部門,如果要做新品,可以提前做消費者數據收集,包括新品創(chuàng)新C2B、預約服務等等。消費者的認知,購買、復購,有一整個數據追蹤全鏈路的邏輯,所有的數據后臺都給到商家,類似數據銀行。
企業(yè)組織架構如何能再創(chuàng)新
瑪麗黛佳CEO陳海軍從組織體系上分享了公司如何從1到N的實踐。
陳海軍:今年的雙十一可以看到,電商的紅利期已經過去了。電商回歸成非常關鍵的一個渠道,就像過去的百貨賣場一樣的重要渠道。對企業(yè)來說,核心點還是要找到適應企業(yè)的組織架構,讓這個組織能在不同的時候適應這些變化。
我認為現在是比較好的環(huán)境。因為過去大媒體壟斷的時間已經過了。現在是草根時代,一個網紅可以觸達十萬甚至百萬,給很多企業(yè)在創(chuàng)新方面提供低成本的機會。
過去兩年我們做了挺多事情,比如跟KFC合作,三天賣了100萬的唇膏;我們出了一個小蘑菇,一款產品八個月賣了五個億。還有更好玩的,我們出了無人售賣機,現在像網紅一樣,每天排隊,400-900人。去年作為中國的彩妝進入了絲芙蘭這個渠道,絲芙蘭不怎么讓國產品牌進去的,我們是第一個,在里面排到第五位。今年上半年,瑪麗黛佳通過絲芙蘭進軍東南亞市場,開設了HOLO這個系列,不僅在東南亞賣得好,在澳洲也賣得好。澳洲是白人社會,澳洲賣得好,意味著我們有機會進入歐洲、美國。
我們很少投放廣告,但不影響我們的銷售。瑪麗黛佳是反KPI的,為什么不要KPI呢?因為KPI的設置,有時間的局限性。今天環(huán)境的變化遠遠超過我們經驗所能控制的。我們能做的,不要別經驗控制。沒有KPI,不代表我有壓力。KPI是不準他設定自己的邊界。
在營銷層面,傳統(tǒng)公司以產品為中心,通過渠道做到用戶,通過傳播讓用戶知曉。這個在今天是失效的。很多人找不到用戶,或者產品更新的速度太慢。而瑪麗黛佳的整個結構,是把用戶、渠道、產品放在一個維度,當中最核心的不是產品,把它變成了內容,內容我又加了三個字,交互式的內容。社交電商、網紅、小紅書等等,是渠道,它變化太快,不要依托在上面。
我們和業(yè)務發(fā)生交互的時候,沒有用傳統(tǒng)的矩陣式的方式,而是用蜂窩式的交互式,它的核心是有沒有價值,是共創(chuàng)的形式,組織一定是開放和敏捷的。我舉個例子,我們在龍之夢店的BA,她每天的空余時間開直播,幫助天貓賣貨。你們都知道,shoppingmall 是線下,天貓是線上。我們很輕松的就打通了,這就是蜂窩式組織。最后,組織不是最關鍵的,關鍵的是人,因為人的心態(tài)會影響組織變革和變化。
如何打造經典的國民品牌呢?我覺得現階段要打造一個類似的中國品牌,時機沒有到。因為品牌跟產品有區(qū)別的。品牌有超出產品之外的東西,通常跟文化、精神、道德這些聯系在一起。單靠品牌方本身,是不足以打造全球性的品牌。而是需要靠整個社會和文化的推進。要想跟雅詩蘭黛這些品牌對齊,這個太早了,但是希望也有,就是文化的輸出。
在磐締資本創(chuàng)始合伙人王茁看來,其實中國會成為未來最最困難的一個市場。只要做好中國,也許你任何地方都能做好。因為中國是面對的全產品的競爭,在美國在法國日本在德國,隨便哪個,你面對的產品和品牌遠遠少于中國。所以我認為你把中國做好,我認為你是占領了全球的制高點。文化自信是一個結果。它要經過一個長期的文化自覺的過程,不要著急。